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全球嚴選退貨規則
放大字體  縮小字體 發布日期:2018-06-12  瀏覽次數:4059

退貨政策

1、對于所有在全球嚴選購買的商品,在不影響二次銷售的情況下,我們為您提供自簽收之日起7天無理由退貨服務。

2、質量問題退貨,請先與客服聯系,雙方確認后,買家將商品、相關配件及發票退回,運費將與商品退款一同返回您的原支付賬號(即世界工廠網帳號,且您無法提現)

3、非質量問題,因客戶誤購、或對商品不滿意等原因,運費由客戶承擔,平臺僅返回原商品本身的金額。

4、全球嚴選所售均為全新品,為保護消費者利益,以下商品不適用于7天無理由退貨:

( 1 ) 個人定制類商品;

( 2 ) 在線下載或者您拆封的音像制品,計算機軟件等數字化商品;

( 3 ) 服裝鞋帽類商品已洗滌的; 試穿后的內衣襪子;

( 4 ) 鉆石、黃金、手表、珠寶首飾及個人配飾類商品;

( 5 ) 食品、保健品、個人護理用品、貼身用品、化妝品、虛擬商品;

( 6 ) 交付的報紙期刊類商品;

( 7 ) 無法保證退回商品完好的;

( 8 ) 其他根據商品性質不適宜退貨,經您在購買時確認不宜退貨的商品;

( 9 ) 部分備注不提供退換貨服務的商品;

( 10 ) 超過退換貨規定時限的商品。

5、如需換貨,請您先申請退貨,對需要換購的商品進行重新選擇,購買;我們將對退貨商品進行嚴格的收貨審核及后續處理,以便提供給每一位消費者更公平的產品及服務,因此暫時無法給您提供直接的換貨服務,希望得到您的支持。

( 1 ) 圖片及信息僅供參考,不屬質量問題。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有色差,一切以實物為準;

( 2 ) 由于您技術水平、使用環境限制造成的誤報以及實際情況與您描述不符,全球嚴選將不予受理,按原地址返回的運費由您承擔。

 

退貨流程

1、如果您有退貨的需求,可在確認收貨7日內對符合退貨條件的商品辦理相應的退貨申請,退貨申請請在全球嚴選-個人中心-我的訂單-對應訂單中選擇申請退款

2、質量問題的退貨,請詳細描述問題,并上傳圖片至審核系統。

3、所退商品須未經使用,原包裝完好, 相關附屬配件齊全,不影響二次銷售。

4、含有贈品、禮品包裝(包裝盒),請您務必連同要退換的貨品一并退回,若無退回,將按照贈品的售價在退款中扣除。

5、您可聯系第三方物流公司進行退貨寄件服務,推薦中通或圓通。

6、請您在系統通過退貨退款申請審核后7天內完成發貨并填寫運單號,若因買家問題導致退款延時或無法退款的,買家承擔責任。

7、為提升我們的服務質量,全球嚴選誠摯地邀請您在退貨時填寫退貨原因。

8、配送到達平臺退貨倉庫并簽收后,全球嚴選進行商品審核,審核通過后將統一辦理退款操作。

 
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